منصوبے سے امید کی جاتی ہے کہ وہ شکایات کی وجوہات اور نوعیت کی نشاندہی کرنے میں دفاع وزارت کی مدد کرے اور جہاں ضرورت ہو وہاں نظامی تبدیلیاں اور پالیسی مداخلت کرے۔

مصنوعی ذہانت (اے آئی) اور مشین لرننگ (ایم ایل) کی ویب پر مبنی سینٹرلائزڈ پبلک شکایات کے ازالے اور نگرانی کے نظام (سی پی جی آر اے ایم) پر حاصل عوامی شکایات کے پیش گوئی تجزیہ کرنے کی تکنیک تیار کرنے کے لئے ، منگل کو سہ فریقی مفاہمت نامے پر دستخط کیے گئے۔ محکمہ دفاع ، انتظامی اصلاحات اور عوامی شکایات کا محکمہ (DARPG) اور IIT ، کانپور۔ ویب پر مبنی سی پی جی آر اے ایم ایس پورٹل پر عوامی شکایات اور ڈیٹا کے پاسبان کے بارے میں پالیسی اقدامات کے سلسلے میں ہندوستانی حکومت کا نوڈل ڈیپارٹ ، ڈی آئی پی کانپور کو آئی ڈی کانپور سے متعلق عوامی شکایات پر ڈیٹا ڈمپ فراہم کرے گا تاکہ ان کے تجزیہ کو آسان بنایا جاسکے۔ منصوبے سے امید کی جاتی ہے کہ وہ شکایات کی وجوہات اور نوعیت کی نشاندہی کرنے میں دفاع وزارت کی مدد کرے اور جہاں ضرورت ہو وہاں نظامی تبدیلیاں اور پالیسی مداخلت کرے۔ وزیر دفاع راجناتھ سنگھ اور وزیر مملکت (ایم او ایس) (آزاد چارج) برائے شمالی مشرقی خطے کی وزارت برائے ترقی ، وزیر اعظم کے دفتر ، اہلکار ، عوامی شکایات اور پنشن ڈاکٹر جتیندر سنگھ کی موجودگی میں اس معاہدے پر دستخط ہوئے۔ دونوں وزرا نے ایم او یو پر دستخط کرنے پر اطمینان کا اظہار کیا۔